Projetamos e implementamos assistentes, chatbots e fluxos de automação com IA que trabalham sobre os sistemas e canais que sua empresa já usa. Combinamos fluxos determinísticos — regras claras, respostas previsíveis, passos verificáveis — com modelos de linguagem onde agregam valor concreto: interpretação de consultas, classificação de mensagens, extração de dados de documentos.

Os assistentes atendem por WhatsApp, web e e-mail: resolvem as consultas frequentes, registram os dados nos seus sistemas e encaminham a um operador humano quando a conversa exige. Cada interação fica registrada e é auditável: sabe-se o que o sistema respondeu, quando e por quê.

Por exemplo, uma imobiliária que recebe dezenas de consultas diárias sobre disponibilidade, preços e visitas pode resolver a maioria delas automaticamente pelo WhatsApp, e encaminhar a um atendente humano somente quando a conversa avança para uma negociação concreta.

Tecnicamente, integramos modelos da Anthropic (Claude) e da OpenAI via API, orquestrados com frameworks de agentes como o OpenClaw e pipelines próprios em Python e Bash sobre Linux, com filas, monitoramento, controle de custos e retries. Os mesmos fluxos operam nossas próprias plataformas em produção, com tráfego real, há anos.

Sobre a API do WhatsApp Business em particular: catálogos de produtos navegáveis a partir do chat, carrinhos e checkout conversacional, notificações transacionais (pedidos, agendamentos, vencimentos) e automação de tickets de suporte com classificação e prioridade automáticas — tudo com encaminhamento a um operador humano em qualquer ponto da conversa.

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